Top 10 des questions fréquentes

  • Ma montre de luxe est-elle livrée dans son emballage d'origine ?

    Nos montres de luxe disponibles en ligne sont livrées dans leur écrin d’origine avec un certificat d’authenticité. Un livret contenant toutes les informations importantes sur le produit est également fourni. Nous sommes en mesure de vous garantir l’authenticité et la traçabilité de l’ensemble de nos articles.

  • Mon article est-il garanti ?

    Nos modèles disponibles en ligne sont livrés dans leur écrin d’origine avec un certificat d’authenticité ainsi qu’une carte de garantie internationale. Ils sont garantis par la manufacture de 2 à 5 ans suivant les modèles.

  • Puis-je commander une montre de luxe non disponible en ligne ?

    Vous recherchez une pièce de luxe spécifique qui n’est pas disponible en ligne. Grâce à notre service « Demande sur mesure » vous pouvez dès à présent nous faire une demande en ligne. Nous pouvons vous dénicher de nombreux modèles auprès de nos partenaires.

  • Comment puis-je vérifier l’avancée de ma commande ?

    Si vous souhaitez suivre votre commande, il vous suffit de vous rendre sur votre compte personnel et de consulter « Mes commandes ».

  • Comment je reçois mon article ?

    L’ensemble de nos montres de luxe sont envoyées via notre partenaire sécurisé DHL Express. Grâce à une assurance, votre bien est assuré à 100% de sa valeur pendant l’expédition. Une remise en main propre est également possible au sein de nos locaux. Pour plus d’informations, contactez-nous au 01 88 32 12 35.

  • Quels sont les délais de livraison ?

    L’ensemble de nos modèles sont sur commande. Il faut compter au minimum 10 à 15 jours de délais de livraison.

  • Peut-on récupérer notre article en main propre ?

    Nos locaux sont basés dans le 9ème arrondissement à Paris. Vous pouvez dès à présent prendre rendez-vous avec nous au 01 88 32 12 35 pour bénéficier d’une remise en main propre au sein de nos bureaux.

  • Livrez-vous à l’international ?

    Notre partenaire DHL Express nous permet de livrer l’ensemble de nos montres de luxe à l’international. Grâce à une assurance, votre bien est assuré à 100% de sa valeur pendant l’expédition.

  • Comment être remboursé si je ne suis pas satisfait de mon achat ?

    Si votre montre de luxe ne vous convient pas, vous avez 15 jours pour nous la retourner. Pour ce faire, rien de plus simple ! Vous devez suivre la notice qui a été glissée au sein de votre colis.

  • Comment effectuer ma demande de prêt ?

    Notre simulateur de crédit en ligne vous permet de choisir au mieux vos mensualités en fonction du montant à financer. Les simulations sont gratuites et sans engagement. Notre équipe reste à votre disposition au 01 88 32 12 35 pour toute information complémentaire.

  • Quelles sont les pièces justificatives demandées ?

    Lors d’une demande de prêt, les pièces justificatives demandées sont les suivantes : une pièce d'identité, un justificatif de domicile, un justificatif de revenus et un relevé d'identité bancaire (RIB).

  • À quelle adresse dois-je envoyer mes documents ?

    Nous vous remercions de nous faire parvenir vos pièces justificatives scannées à l’adresse email suivante : contact@leasyluxe.com.

    Votre contrat complété et signé devra être envoyé à l’adresse suivante :

    LEASY LUXE SAS
    44 rue La Fayette 

    75009 PARIS

  • Si j’opte pour un crédit, quel est le délai de réponse à ma demande ?

    Suite à l’envoi de vos pièces justificatives, vous recevrez un accord de principe sous 48h. L’acceptation définitive de votre dossier vous sera communiquée par téléphone après étude de votre dossier dans les jours qui suivent.

  • Si j’opte pour un crédit, à quelle date a lieu mon premier versement ?

    La première échéance de votre prêt aura lieu 30 jours après la signature de votre contrat, soit 30 jours après la livraison de la montre.

  • Que couvre l’assurance proposée ?

    Si vous choisissez d’opter pour un contrat de crédit avec assurance, vous serez couvert contre le décès et l’invalidité.